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都2022年了,写真还在套路年轻人

发布日期:2022-03-26 10:50    点击次数:202

  作者|张琳

  编辑|曹杨

  “39.9元拍写真,最终用信用卡支付了6888元才得以脱身。”90后女生何淼告诉燃财经,因为一条在小红书上刷到的“39.9元拍写真”的广告,自己遭遇到了写真套路。

  同样被套路的还有与闺蜜一起拍摄写真的95后女生萧晴。

  “我们被套路的主要原因是被营销的广告误导,他们在介绍内容时,基本都会提到多元化的拍摄风格和摄影师的专业服务,对额外付费却只字未提。”萧晴对燃财经表示,被套路后自己才仔细阅读机构提供的服务内容,发现都是一些模糊的形容词,例如4-5个风格房间,全程无强制消费等,但对具体服务内容完全没有明确,维权的难度很大。

  何淼是写真拍摄的重度爱好者,她对燃财经表示,便宜有便宜的拍法,贵也有贵的拍法。“很多大型摄影机构也会通过低价体验进行引流,一般就是服装自带,无精修,所以对于小红书这种‘39.9元’拍写真的广告实性,并没有过多怀疑。”

  燃财经发现,不仅仅是在小红书,在其它社交平台,打着“19.9元拍写真”、“99元两套写真”旗号的并不罕见,摄影机构的地理位置也是遍布全国各地。社交平台之外,燃财经在58同城和BOSS直聘等招聘网站上也看到,很多影楼的招聘信息都要求应聘者具备引导消费者消费的能力。

  都2022年了,写真还在套路年轻人

  图/小红书上19.9元写真内容(左)

  BOSS直聘上影楼招聘信息(右)

  来源/燃财经截图

  在低价的诱惑下,被套路的消费者越来越多,相关话题#19.9元拍写真最终花了2万多#也在近日登上了微博热搜,截至发稿,该话题已有1.8亿次阅读和近9000条讨论,大量有亲身体验的网友留言分享自己的经历。

  微博ID为“笑笑吃虾条儿”的网友直言,“是盘子女人坊吗?选片的时候把我带到一个小单间,不多选摄影师就甩脸子,还怂恿我借贷( 我当时在读大学 )太吓人了。”

  另一位ID为“小小梓儿111”同样表示,上个月刚被坑了2000元,做相片的纸还收费,比加相片还贵,多收了1000元,问影楼人,她们自己都答不出来多收在那些方面,又不肯退,乱收费太严重。

  实际上,该起事件早在去年“3.15晚会”上就曾上过热搜,二度登上热搜是因为近日两名消费者选择用法律的武器来维权,并获得了法院的支持。

  其实,不只是写真套路,整容骗局、培训贷、健身贷等营销陷阱也纷纷盯上了年轻人。当在互联网与市场经济下成长起来的Z世代成为消费主力后,他们手中可支配财产的增多,且接受新事物速度更快,也更容易被社会舆论所构建的消费主义影响,因而成了很多商家眼中的“韭菜”。

  特价写真套路深

  被39.9元吸引进了摄影工作室的何淼怎么也没有想到,最终会花费6888元。

  按照39.9元的拍摄内容,何淼只可以拍摄指定的服装和场景,但在拍摄过程中,热情且专业的摄影师让在“写真圈”身经百战的何淼放松了警惕并成功中招。

  “摄影棚空着也是浪费租金,我们还有很多好看的衣服,你随便挑。我今天也没什么事,多给你拍点儿。”摄影师对何淼说的话,至今都让何淼记忆犹新。信以为真的何淼兴冲冲地选了几套漂亮的衣服,拍了整整一个下午。

  直到下午六点,何淼提出时间不早了,想要结账离开时,摄影师的另一番言论让她认清了事实。“是挺晚了,我们也拍了6个多小时了。这么多场景、服装和动作设计,看在我们相处得不错,也成为了朋友,我给你打个折,你只需要给我8000元就行了。”

  此时的何淼愣在了原地,反问对方不是39.9元吗?摄影师淡定的表示,“对呀,39.9元是一个小时的体验价。8000元是另外五个小时的时间、服装费和场地费的价格。”

  尽管何淼一再表示这些照片自己可以不要,也真的没有8000元。但对方并未妥协。协商无果后,何淼提出要报警解决。“报警也是一样,我们全程都有监控录像,从来没有强制你选衣服、拍照片,这些都是你自愿的。”摄影师的回复让何淼彻底哑口无言,最终用信用卡支付了6888元。

  和何淼一样,萧晴和闺蜜也感受到了中招写真套路后的维权艰难。在抖音和小红书等社交平台上,萧晴经常会刷到闺蜜写真的相关分享。一天,她在某社交平台上刷到几个KOL同时推荐一家网红写真馆,提供4个不同风格的拍摄房间和对应风格的服装,价格只要1800元,她毫不犹豫地团了券。

  到了摄影机构,前台工作人员热情地接待了她们,并快速帮她们核销了券码。“你们需要化妆吗?”萧晴这才意识到自己团购的套餐是不包括化妆服务的,而单人一次妆容398元的价格也成功劝退了她们,好在她们是化了妆过去的。

  “那你们需要摄影师吗?”前台的再一次“灵魂拷问”彻底把萧晴和闺蜜问懵了。“我们来拍照当然需要摄影师啊。”“好的,摄影师全程跟拍费用是2300元,请问怎么支付?”

  萧晴对燃财经表示,几轮沟通下来才了解到,这家工作室只提供拍摄场地和服装,其他的都需要额外付费,但因为已经核销了1800元,自己和闺蜜不得不再支付999元/小时的摄影师拍摄费用,“不然就相当于我和闺蜜花1800元去自拍。”回忆起这些事情,萧晴一脸无奈。

  都2022年了,写真还在套路年轻人

  图/朋友圈摄影机构广告(左)

  抖音写真相关话题内容(右)

  来源/燃财经截图

  接下来,她们像赶场一样在两个风格迥异的房间穿梭,只为在一个小时内尽可能多的出片。根据萧晴的介绍,当天她们一共拍摄了300多张照片,但精修需要另外付费,20张888元。

  为了及时止损,她们最后选择了无修图的照片,拿着片权速速逃离了摄影机构。

  除了写真工作室,一些野生的摄影师也让消费者防不胜防。在小红书和各种社交平台,各种“免费约拍”或“低价约拍”的帖子随处可见,而丽雅就被学校论坛发布的低价约拍套路了一次。

  “创业期摄影师,199元就可以拍青春风格,摄影师自主创业,不提供拍摄场地,服装一套,时间一个半小时,精修2张,只为宣传。”看到学校论坛里的分享,丽雅动了心,学校附近工业风的地方很多,再加上专业拍摄,分分钟就能出大片,如此便宜的价格促使她很快联系上了摄影师本人。

  一见面,丽雅就支付了对方的拍摄费用。但让丽雅没有想到的是,拍摄期间,摄影师一会儿说光线不好,一会儿说角度不对,40分钟过去了,一张能看的成片都没有。摄影师解释时间过于仓促影响发挥,建议丽雅再加点时间。

  “当时对方表示,100元就能增加1.5个小时,考虑到加的钱不多,我也想多拍些好看的照片,就痛快地又支付了100元。”丽雅称,没想到,这只是加钱的开始。

  随后,当丽雅提出想换个场地继续拍摄时,摄影师则要求再加100元。丽雅不同意,想要终止拍摄,但摄影师表示如果此时终止,是不会提供已拍底片给丽雅的。“我当时就想已经拍了这么久,也有满意的照片,就这么走了太可惜了。”于是,虽然心有不甘但丽雅还是又加了100元。

  可套路千千万,每一环都超出丽雅的认知。“拍摄前我已经跟摄影师沟通了,会自己多带一套衣服,他也表示同意了。”但在拍摄期间想要换衣服时,丽雅第三次被要求加钱。“摄影师就说两套衣服会增加自己的工作量,需要再加199元。”

  此时的丽雅,终于爆发了。最终,摄影师表示会提供全部底片并多精修两张照片,且不会再增加任何费用后,拍摄才得以进行下去。

  丽雅对燃财经表示,对于自带服装和更换拍摄地点,正规的摄影机构是不会加钱的。但这种一两个摄影师就能开起来的工作室,抓住的就是消费者“来都来了”的心理,不停地一点点加价试探底线。

  “最终花了598元,虽然比周边其他摄影机构还是便宜不少,但就是整个过程让人特别不舒服。”

  需求滋生乱象

  实际上,拍写真并非新鲜事。一直以来,很多人都将拍写真看作是一件充满仪式感的事情,从生日写真、节日写真,到纪念日写真、结婚写真。在一些具有重要意义的时间节点,人们会选择用拍写真照的方式作为纪念。

  随着主力消费群体的年龄越来越低,写真需求也呈现逐年增长的趋势。

  一方面,随着移动互联网的发展,拍写真成为年轻人“社交消费”中的一部分;另一方面,年轻人对写真的消费需求也发生了变化,无论是上学、求职,还是对接客户、参与评选,得体的照片无疑是一个加分项。除此以外,随着国风复兴、汉服潮涌起,也让写真行业在国内有了更广阔的市场。

  何淼对燃财经表示,自己和身边的很多朋友一年至少要拍两次以上写真,目前拍摄较多的是汉服写真和旅拍。“像汉服或其他一些风格独特的服装,无论是购买还是租赁都是一笔不小的费用。但通常来说,摄影机构会提供多套服装以供拍摄,再加上盘发等服务,汉服拍摄通常比普通写真价格要高,但一想到可以一次性体验到多套汉服,大家还是愿意买单的。”

  “四季要拍,初雪更不能错过。买了好看的衣服也要拍,生日聚会也要拍拍拍。”何淼表示,自己和朋友去故宫游玩,也会找摄影师跟拍。“费用大概2000元左右,五六个人均摊后不算贵。”

  据《腾讯营销大数据人群洞察》显示,写真摄影行业因其决策周期短、需求场景多、消费均价低,市场潜力巨大,预估未来1年内有消费需求的高潜人群量级达到1.1亿,顺势也带动了现代写真、古风写真、儿童照、全家福、闺蜜照等细分市场的崛起。

  消费者的追捧,也让写真行业迎来了新的发展机遇。不少照相馆纷纷转型进入这个市场的同时,也涌现出了不少摄影工作室、旅拍和自拍馆等新业态。

  天眼查数据显示,近年来我国摄影相关企业( 全部企业状态 )年注册数量持续增长,5年新增注册企业平均增速29.8%;有75%的企业成立时间在5年内。截至2021年12月,我国已新增近79万家相关企业,目前有超过270万家摄影相关企业。其中,33.4%为个体工商户。

  伴随着行业的扩容,市场竞争也在不断加剧。一方面,写真行业的进入门槛较低,产品同质化严重,没有形成头部品牌;另一方面,商家必须得持续拉新,获客能力决定了一家摄影机构的生死存亡。

  摄影机构盘子女人坊创始人杨健曾在接受媒体采访时表示,摄影写真是一个需要营销来推动的行业,不断地“撩”客户是核心。

  于是,通过购买流量、朋友圈引流等新方式扩大曝光量,并在微博、小红书、抖音等平台上与网红、KOL合作进行内容营销,吸引年轻消费者,成为了摄影机构的惯用招数。

  打开朋友圈,“XX星座的女生免费拍照”、“寻找在某某城市的100位小姐姐拍写真”的摄影机构广告大有刷屏之势;小红书上也有大量的写真探店笔记,博主从环境、服装、摄影技术、选片流程等进行全方位测评;抖音上,写真相关话题有84亿次的播放量。

  “9.9元体验写真拍摄”、“19.9拍古装写真”等低价营销内容便成为了众多的营销套路之一。一位摄影机构工作人员对燃财经表示,这样远低于市场价的价格显然是不合理的,必然会在拍摄过程中层层“加码”,底片也承担着隐形消费的“重任”。如果不升级套餐,可能连一张电子版的底片都拿不到。

  潘岳是名独立摄影师,为明星拍摄写真是他的主要工作。他对燃财经表示,专业的写真摄影师是有较高的技术门槛的,且客单价高,为了节约成本,摄影工作室会选择专业度没有那么高的摄影师进行合作,甚至是雇佣兼职摄影师。但这就直接导致成片质量良莠不齐,影响消费者的服务体验。

  潘岳补充道,随着更多摄影连锁机构涌入写真赛道,写真的价格变得更加透明,但随之而来的就是盈利空间也会比之前要小。对于很多摄影机构来说,摄影师、设备和棚租的成本压力较高,所以诱导消费成了他们的惯用手段。

  “套路”与年轻人

  实际上,写真套路只是众多营销套路中的冰山一角,近年来,针对年轻人的消费陷阱层出不穷,不断“创新”。

  如,在颜值经济大行其道的当下,一些商家会抓住年轻人爱美的心理,以“免费整容”为噱头,以招募体验官、医美案例、项目推广大使为饵,诱导顾客贷款整容,使得许多90后、00后被“收割”。

  苏尘是一位精致的90后男生。一次偶然的机会他在大众点评看到了一个“痘博士soho店”的初次体验团购,“我当时忘了是9.9元还是19.9元,反正觉得很便宜就去了。”苏尘对燃财经表示,当时自己刚好长了一颗比较大的痘痘,刚好可以让专业的人操作下。

  然而,令苏尘万万没想到的是,机构人员先是一顿检查,告诉你脸上问题很严重,之后才开始挤痘。“比较令我崩溃的是,挤痘挤到一半,说不能继续了,需要敷镇定面膜,但是面膜单独收费。”就这样,本来以为十几块钱能解决的事儿,最后苏尘不得不花了300多元。

  “挤完痘之后还被带到了医生的小会议室,幸亏留了个心眼,不然还会被他们忽悠到办卡。”

  燃财经发现,苏尘口中的这家痘博士品牌店,目前已经处于“歇业关闭”状态。除了“痘博士soho店”,其位于北京市双井、四惠、成寿寺、西直门等几家门店也均显示为“歇业关闭”。

  都2022年了,写真还在套路年轻人

  图/痘博士北京营业状态

  来源/燃财经截图

  与之类似的还有“培训贷”。2019年老牌英语培训机构“韦博英语”,被爆在学员报名时诱导学员签署贷款协议,贷款金额通常在2-4万元之间。然而,不管是写真套路、整容骗局,还是培训贷、健身贷……这些层出不穷的骗局,采用的无非就是低价引流、二次消费和隐形消费等套路,可为什么会让年轻人频频中招?

  互联网分析师张书乐对燃财经表示,一方面,明码标价很容易牵动Z世代的价格敏感。另一方面,低价引流也是商家拉新的惯用方式,先获客再视情况进阶增值服务。“只是收入和消费能力整体不足的Z世代,会对接近自己认知的一些商品,或有保值增值的理财功能的产品吸引,似懂非懂下就容易陷入商家挖掘的消费陷阱之中。”

  除此以外,商家的营销渠道也愈发多元。伴随着新媒介方式的兴起,众多商家选择社交媒体平台投放信息流广告或找KOL带货,带来了“参与销售主体多且责任不清晰”、“涉嫌虚假宣传”和“售后维权难保障”等新问题。

  萧晴对燃财经表示,自己遭遇写真套路,正是因为看到小红书上的博主们晒出的精修图和好评,但实际上到现场才发现妆发和摄影师都需要另外付费。“很难想象摄影工作室的摄影师还需要额外付费,但所有的KOL都没有提到这一点,还特意把摄影师的服务夸得无比好,就是为了给消费者带来错觉,但你又很难实锤他们是虚假宣传,所以根本没有办法维权。”

  与此同时,Z世代成为消费的主力以后,消费环境也发生了改变,涌现了大量迎合年轻人的新消费品牌,整个消费市场也变得愈发拥挤。

  易观分析零售品牌行业资深分析师李应涛表示,新一代年轻人的新需求催生了新品牌。现在的年轻消费者追求新品质、新个性、新国货、新体验,为悦己、为兴趣,运用新渠道、注重新圈层、强调新场景、注重社交和分享等。

  “当他们开始自主消费时,面对的品牌都是上一代的品牌,而其成长环境、成长历程等与前一代人群截然不同,且随着收入提升,其在健康、品质、国货、体验等方面都有全新要求,而一些先知先觉的品牌率先满足其需求,并引导其需求进一步演化,进而形成了整体的新消费潮流。”

  互联网分析师于斌对燃财经表示,品牌为了快速拉新、提升复购率和促进消费,采取一定的营销手段本无可厚非。但在市场竞争日益加剧的情况下,正常的营销手段变成了消费套路,且愈演愈烈,甚至还不断出现新套路新方式,就会对品牌,甚至整个行业产生负面影响。

  参考资料:

  《咆哮洗脑、明星同款、朋友圈刷屏,详解写真拍照生意的营销密码》,来源:营销新引擎。

  *文中何淼、萧晴、丽雅、苏尘、潘岳均为化名

  *免责声明:在任何情况下,本文中的信息或所表述的意见,均不构成对任何人的投资建议。



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